SNS集客を成功させるためには？
こんにちは！WEBマーケティング担当Iです。
SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）は、現代のマーケティングにおいて欠かせないツールとなっています。
Facebook、Instagram、Twitter、YouTubeなどのプラットフォームは、膨大なユーザーベースを持ち、企業がターゲットオーディエンスと直接コミュニケーションを図るための強力な手段を提供しています。
SNS集客の基本は、ブランドの認知度を高め、エンゲージメントを促進し、最終的には売上を増加させることにあります。
プラットフォーム別戦略の立て方
SNSごとにユーザーの属性や利用目的が異なるため、各プラットフォームに適した戦略を立てることが重要です。
・広範なユーザーベースにリーチ可能。
・広告ターゲティング機能が充実。
・グループ機能を活用してコミュニティを形成。
・視覚的コンテンツが重要。
・ストーリーズやリールを活用してエンゲージメントを高める。
・ハッシュタグを効果的に使用。
・リアルタイムの情報発信に適している。
・ハッシュタグとトレンドを活用。
・短文での効果的なメッセージング。
YouTube
・長尺動画によるブランドストーリーの伝達。
・SEOを考慮した動画タイトルと説明。
・視聴者とのインタラクションを促進。
コンテンツ戦略の設計と実行
・SNS集客の成功には、質の高いコンテンツが不可欠です。
・コンテンツ戦略を設計する際には、以下の点に注意します。
ターゲットオーディエンスの理解
・ペルソナを設定し、彼らのニーズや興味を把握。
・ペルソナに基づいたコンテンツを作成。
コンテンツの種類と形式
・写真、動画、ブログ記事、インフォグラフィックなど、多様な形式を使用。
・視覚的に魅力的なコンテンツを重視。
定期的な投稿
・コンテンツカレンダーを作成し、定期的に投稿。
・一貫性を保ち、フォロワーの期待に応える。
インフルエンサーマーケティングの活用
インフルエンサーは、フォロワーに強い影響力を持つため、彼らと協力することでブランド認知度を大幅に向上させることができます。
インフルエンサーの選定
・ブランドの価値観やターゲットオーディエンスに一致するインフルエンサーを選ぶ。
・フォロワーの数だけでなく、エンゲージメント率も重視。
コラボレーションの方法
・商品レビューや紹介、共同イベント、コンテストなど、多様な形でコラボレーション。
・インフルエンサーのクリエイティブな自由度を尊重。
SNS広告の効果的な利用法
SNS広告は、ターゲットオーディエンスに直接リーチするための強力なツールです。
ターゲティングの最適化
・デモグラフィック、興味、行動データを基に、精緻なターゲティングを行う。
・カスタムオーディエンスやリターゲティングを活用。
広告クリエイティブ
・魅力的なビジュアルと明確なメッセージ。
・コールトゥアクション（CTA）を明示。
広告フォーマットの選定
・画像広告、動画広告、カルーセル広告など、多様なフォーマットを試す。
・プラットフォームごとの特性に合わせた広告作成。
エンゲージメント向上のためのベストプラクティス
SNS上でのエンゲージメントを高めるためには、フォロワーとの双方向のコミュニケーションも欠かせない要素の一つです。
インタラクティブなコンテンツ
・質問、アンケート、コンテストなど、参加型コンテンツを作成。
・コメントやメッセージに迅速に対応。
コミュニティの形成
・グループやイベントを通じて、フォロワー同士のつながりを促進。
・フォロワーの意見やフィードバックを積極的に取り入れる。
効果測定とデータ分析
SNS集客の成果を最大化するためには、定期的な効果測定とデータ分析が必要です。
主要なKPIの設定
・フォロワー数、エンゲージメント率、クリック率、コンバージョン率など、主要なKPIを設定。
・各KPIをモニタリングし、目標に対する進捗を評価。
分析ツールの活用
・SNSプラットフォームが提供する分析ツールを活用。
・Google Analyticsや専用のSNS分析ツールを併用。
継続的な改善とトレンドの把握
SNSマーケティングは常に進化しているため、最新のトレンドや技術を取り入れることが重要です。
最新トレンドのフォロー
・SNSマーケティングの最新トレンドや成功事例を常にチェック。
・新しいプラットフォームや機能の導入に柔軟に対応。
フィードバックの活用
・フォロワーや顧客からのフィードバックを積極的に収集。
・フィードバックを基に、コンテンツや戦略を改善。
まとめ
SNS集客は、効果的なマーケティング戦略の一部として企業にとって不可欠なものとなってきています。
各プラットフォームの特性を理解し、適切な戦略を立て、質の高いコンテンツを提供することで、ブランドの認知度とエンゲージメントを高めることができます。
また、データ分析とフィードバックを活用して、継続的な改善を図ることが成功への鍵となります。
未来のSNS
こんにちは！WEBマーケティング担当Iです。
２０２３年はSNSが大きく変化した時代と言われるでしょう。
「Twitter」の歴史が終了し、「X」という名の新しい幕開けがSNS業界内では大きな出来事ととなったでしょう。
他の主要なSNSである、YouTube・Instagram・TikTokは右肩上がりに成長を続けています。
対する、Xはイーロンマスク氏の構想や打ち出す新プロジェクトに対して、ユーザーからの評価が得られていないことです。
昨年7月に開始された「クリエイター広告収益分配プログラム」は、競合であるSNSの流れに同調するとしても、クリエイターの確保としても必要であるように思います。
ここ最近のXの悪評により、世界的にも有名な大企業が次々と広告撤退しています。
経営面からするとかなりの痛手となるはずですが、マスク氏は撤退後これらの企業に攻撃的な物言いをしています。
これにより、今後も企業のX離れが懸念されており、主要なSNSの中で一番課題があるのがXだとうかがえます。
Xに限らずに、世間ではSNS離れが進んでいるといわれています。
フェイクニュースやヘイトスピーチなどが増えてきており、このような質の悪い情報が拡散されることはユーザーの信頼性を損なうことにつながります。
また、SNSには中毒性があることから、ユーザーの睡眠不足や人間関係の悪化が問題視されています。
このようなSNSに対するネガティブなイメージが世間では高まってきていますが、今後もSNSがなくなることはないでしょう。
なくなることはありませんが、現在とは違う形へと大きく変わる可能性が高いです。
今後は、従来のように不特定多数のユーザーと情報共有するのではなく、自分と何かしらの共通点を持つ人たちが集まる、密接な関係にあるコミュニティとなっていくでしょう。
ネガティブなイメージが高まってきているSNSですが、私たちの生活に活かせる場面はたくさんあるので、うまく利用していくようにしましょう。
ショート動画戦国時代
こんにちは！WEBマーケティング担当Iです。
YouTubeショート、Instagramリール、TikTokとショート動画の需要は高まってきています。
通勤中の人や寝る前の人が手軽にあらゆるコンテンツを楽しめることから、縦型のショート動画が流行っています。
なぜ、このような縦型で短い動画が流行っているかというと、上記のように隙間時間で楽しめることはもちろん、従来の動画とは違い自分で見たい動画を探すのではなく、自分の趣味嗜好に合った動画が探しに行かなくともおすすめとして流れてきて、視聴できることに魅力があります。
このことからユーザーは、短い時間で満足できる動画を求めているのがわかりますね。
各SNSにはそれぞれ違った特徴があります。
TikTokは、アルゴリズムの特徴として動画一本のクオリティで評価される傾向にあるため、TikTokを使用しているユーザーが共感できる内容を投稿していくことで、ゼロからのスタートでも大きなバズを埋めるチャンスがあります。
Instagramのリールでは、ユーザーの好みにより発見欄で表示される順番などが調整されるため、どのユーザーに届けるのかを考えることが大切です。
最後にYouTubeショートでは、流行が重要視されるTikTokとは違い、多種多様なコンテンツがあります。
そのため、幅広いユーザーが楽しめて、興味を引けるインパクトのある動画を作ることが大切です。
画像の投稿がメインだったInstagramや長尺の動画を楽しむものであったYouTubeもショート動画の機能を実装していることから、短尺の動画が人気となっていることが十分にわかるでしょう。
現在、多くの企業がショート動画市場に参入し、SNSマーケティングを行っています。
通常の画像の投稿や動画の投稿に比べ、ショート動画は拡散されやすいものであるため、マーケティング活動に取り入れることを検討してみてはいかがでしょうか。
TikTokのアルゴリズム
こんにちは！WEBマーケティング担当のIです。
今回はTikTokのアルゴリズムについて紹介していきたいと思います。
TikTokには二つのアルゴリズムがあり、動画において高評価がもらえる加点式アルゴリズムと低評価になる減点式アルゴリズムがあります。
TikTokを利用している多くのユーザーは、自分がフォローをしているアカウントの動画を見るのではなく、おすすめで出てきた動画を見ています。
このことから、自分の動画をバズらせるには、多くのユーザーのおすすめにどうしたら表示されるのかを考えなければいけません。
そこで加点式アルゴリズムは、いいねや再生回数、コメントなどの回数が多ければ多いほど高得点につながり動画がおすすめに表示されやすくなります。
動画をたくさん上げるよりも一つの動画の質を高めて、ユーザーからのアクションを起こしてもらうことがおすすめに表示されるための近道となります。
反対に減点式アルゴリズムは、「興味がありません」を押されていたり、視聴維持率が低いとおすすめに表示されにくくなってしまい、再生回数が伸びにくくなってしまいます。
視聴維持率とは、動画全体の何％程度視聴を続けてもらえているのかという指標になります。
この視聴維持率が６０％を超えているとおすすめに表示されやすくなるとされています。
投稿する際は、これらのことに気を付けて動画を作らなければいけません。
これまでに記載した通り、TikTokは従来のSNSのようにフォローしたアカウントの投稿を見るのではなく、おすすめに出てきたものを見ている人が多数です。
動画はループ式に再生されるので、何度も見返すことが可能です。
何度も見返してもらえるような工夫をするようにしましょう。
そして、TikTokはスワイプをすることで簡単に別の動画を見ることができます。
簡単に次の動画に行けるということは、ユーザーに興味を持たせなければすぐに動画を飛ばされるということになります。
TikTokでは、最初の３秒でユーザーが興味を持つか持たないのかが決まるとされています。
目を引き付けるタイトルにしたり、冒頭で問題提起を起こして、オチで答えを言うなどの工夫を行い、少しでも多くのユーザーに自分の動画に対しての滞在時間を長くするように考えましょう。
他にもおすすめに表示されやすくするための手段はたくさんあります。
人気のあるアカウントや再生数の多いアカウントの投稿を参考にしてみましょう。
インスタグラムのアルゴリズム
こんにちは！WEBマーケティング担当Iです。
インスタグラムを運用していくにあたって、写真を投稿していくだけではフォロワー数を増加させたり、認知度を広げていくことはできません。
上手に運用していくには、インスタグラムのアルゴリズムを理解しておくようにしましょう。
インスタグラムのアルゴリズムとは、ユーザーにどんな投稿を何回表示するかを決定するための仕組みのことを言います。
そして、インスタグラムはユーザーの滞在時間を延ばすことを最も望んでいます。
滞在時間が延びることによって、投稿と投稿の間にある広告を見られる可能性が高くなるからです。
インスタグラムで推奨されているアクションは、
・ユーザーとのやり取りを活発にすること
・ユーザーにとって役立つと評価されるコンテンツを投稿すること
・リール動画を制作すること
このようなアクションが推奨されています。
フィードやストーリーズで評価を上げるには、いいねやコメントをユーザーにしてもらえるようにするコンテンツを作ることです。
長く滞在してもらうために、少しでもユーザーからのアクションを引き出せるようにしましょう。
リールで評価を上げるには、いいね数を上げることや視聴完了率を上げること、
そして、音源ページに移動させることも大事です。
音源ページに移動させるのがなぜ大事なのかというと、音源ページに移動したユーザーは自分でリールを作りたいと思ったとインスタグラムが判断するからです。
以上のことから、インスタグラムはリールに力を入れていることがわかりますね！
インスタグラムを運用して集客を増加させようとしている方は、アルゴリズムをしっかりと理解することが大切です。
ユーザーが興味を持ち、滞在時間が長くなるような有益なコンテンツを投稿していくようにしましょう。
フォロワーは数より質が大切
こんにちは！WEBマーケティング担当Iです！
SNSを運用している人は、日々フォロワーの数だけを気にしていませんか？
自分の担当しているアカウントに関係するアカウントをフォローしていき、相手のフォローを待つことでフォロワー数を増やすという手法があります。
この手法で増やしたフォロワーは、多くの場合企業のファンや見込み客とするのは難しいでしょう。
また、フォロワー数を増加させるのには時間が必要です。
「毎日投稿をする」などの小さな目標を継続的にこなしていくことで、時間のかかるものを淡々と運用していくことができます。
SNSを運用することは、日々何かのアクションを起こすことが重要なので、継続して運用していくことを第一に考えましょう。
質の高いフォロワーを得るためには、お互いに「いいね」やコメントをしあったりすることが重要です。
お互いのことをしっかりと認知していなければ、ファンや見込み客とはなりえません。
運用することの目的は何か、どんな人をターゲットにするのかなどを明確にしてSNSを運用していくようにしましょう。
TikTok Shopとは？
こんにちは！WEBマーケティング担当Ｉです。
今回はTikTok Shopという日本ではまだ聞きなじみのないものについて紹介していきたいと思います！
TikTok Shopは、その名の通りTikTok内で商品の販売や購入が行えるEC機能のことを言います。
なぜ、日本では聞きなじみがないかというと、まだ実装されていないからなんです。
日本では実装されていませんが、アジア圏ではすでに実装が開始されており、多くの人が利用しています。
TikTok内で商品の出費と購入ができ、さらには決済までの手続きをすべてアプリ内で完結することができます。
TikTokをはじめに開くと動画がフォロー中とおすすめと二つに分かれており、多くの人がおすすめに出てくる動画を見ると思います。
おすすめに出来る動画は無作為に出てくるのではなく、一人一人の興味や関心のあるものが分析され、その人への適切な動画が表示されるようになります。
この機能のおかげで、自社の商品を本当に求めているユーザーへPRすることができます。
商品の使い方やおすすめポイントなどを動画を通じて知ることができるので、写真よりも購買意欲を高めることができますよね！
TikTok Shopは、日本での実装はまだ未定ですがこれから実装される可能性は十分あります。
サービスが実装されるのか、今後の動向を楽しみにしましょう！
SNSを運用するとは？
こんにちは！WEBマーケティング担当Ｉです。
SNSを運用するとはどういうことかみなさんはわかりますか？
SNSを使って何かをするということまではわかりますが、どのような流れで行っていくのかは不透明な部分があると思います。
今回はSNSを運用するとはどのような流れで行っているのかを紹介していきたいと思います。
SNSの運用は、企業や個人がソーシャルメディアプラットフォーム上でアカウントを持ち、コンテンツの発信やコミュニケーションを通じて自身や商品・サービスなどを広くアピールする活動のことを言います。
つまり、広告のようなことですね！
まず、活動の目的を明確にし、写真や動画などのコンテンツを企画・制作していきます。
そのコンテンツは、ユーザーが価値を感じなければ広告の意味をなさないので、ユーザーが価値を感じる情報やエンターテインメント性の高いコンテンツを作成することを心掛けなければなりません。
そして、コンテンツを提供していきSNSのフォロワー数を増やしていきます。
フォロワー数を増やすには、適切なハッシュタグを使用し検索されやすくしたり、コメントへの返信やいいねの返しを行い、フォロワーとの信頼関係を築くことも大切です。
また、自分たちのSNSがどのような世代や場所で見られているのかなどの情報を分析していき、コンテンツの改善を行い様々な人に認知してもらうことで事業の広告として活用していけます。
ユーザーにとってより良いコンテンツをSNSを通じて提供していき、自社のアカウントでフォロワー数を増やし、多くの人に認知してもらえるようにSNSをうまく活用していきましょう！
インスタグラムの不具合を解消したい
6月以降頻繁に耳にするインスタグラムの不具合報告
7月・8月とさらに不具合はエスカレート
特にインスタグラム上のbot対策が一般のインスタグラムを使う人にも飛び火している印象です
▼現状確認しているインスタグラムのエラー
・ログインできない
・いいねできない
・フォローできない
・投稿できない
ここまでは今までも良くあったエラーです
＞最近のインスタグラムのエラー
・ブロックされています
アクションがブロックされています。後ほどもう一度実行してください。コミュニティを守るため一部のコンテンツやアクションは禁止されています。このブロックが何らかの間違いであると思われる場合はお知らせください。
「機能の一時停止」、もしくは「ブロックされています」が表示されるのは、アクションを多く行ったことで、インスタにスパムアカウントとして認識されるためだと考えられます。
表示されるとしばらくの間原因となったアクションを行えなくなります。
以下のアクションが原因となります。
①いいね
②フォロー
③いいねやフォローの解除
④コメント
⑤アカウント作成
⑥IPの変更
ここで問題なのが、お店のインスタグラムアカウントを会社やスタッフみんなで運用している場合です。
スタッフが各スマホ端末（主としてiphone）に登録をしている場合は特に注意です。
以下に注意して対応してみてください。
・見てくれた方へのいいね返しを一気に行う
・フォローバックを一気に行う
・フォロー数を気にして一気に外す
・コメントを一気にしにいく、または返す
・同じiphone内のインスタグラムで個人アカウントと併用して店舗アカウントを運用
・お店以外からの投稿や上記行為
悪い事をしている訳では無いのに、複数人で管理する事がインスタグラムからはスパムbotとして判定されてしまっているという事です。
インスタグラムをめっちゃ利用している人への規制・・・
インスタグラムがすたれない事を願うばかりです
昨年も同様の事象が起きており数か月で落ち着いたので今回も同じような状況かもしれません。
▼対処法はないのか？
一度、インスタグラムからログアウトしてログインすると解消される事もあります。
が、絶対では無いです。
また、一度ブロック表示が出ると再度ブロック表示が出やすい。
インスタグラムで別アカウントを登録していた場合、別アカウントもブロックされがち。
まず、インスタグラムからブロックされましたなどの表示が出た場合は、表示内容に記載されている事を受け止め、パスワードを変え、インスタグラムで再度ログイン。
1日（24時間）大人しくする・・・
これが一番良いかもしれません。
ブロック表示が出た後に、同じようにインスタグラムを利用していたら1週間インスタグラムで投稿できなくなったという報告も受けているので気をつけください。
お店でインスタグラムを運用する場合は、インスタグラム用に1台端末を用意し、１つの端末を皆で触るが正解かなと思います。
戦略的、インスタ映え
どーもーこんにちは!!♪
マーケティング担当Oです♪
今回は今話題の【インスタ映え】を掘り下げていきたいと思います！
最近では朝のニュースでもよく耳にすることが多くなったこの「インスタ映え」という言葉ですが、
実は戦略的にやることで集客につなげることが出来るんです！
今更聞きにくい方のために簡単な定義を説明します。
簡単に言うと、
「インスタ映え」の意味や定義としては、InstagramというスマートフォンのSNSアプリで「いいね！」をたくさん貰える写真や動画のことです。
なので「インスタ映えする写真撮れた！」というのは、「Instagramでいいね！がいっぱいもらえそうな写真が撮れた！」という意味合いになります。
「いいね！」がたくさん欲しくて、良い写真を撮ることに力を入れているようですね。
また「いいねがたくさんもらえそうな写真」という意味以外では、「インスタ”らしい”写真」も「インスタ映えする」と言うそうです。
「おしゃれなカフェでそれっぽく画像を加工した写真(＝インスタで投稿されてそうな写真)」もある意味「インスタ映え」に当てはまるのかもしれません。
SNS映えするスポットは主に、フォトジェニックなCool!スポットと、ネタになったり面白いHaha!スポットの2種類に分かれます。
もちろん、両方の特徴を持つスポットも存在しますので、下記の6つの特徴をなるべく多く持つようなスポットほどSNS映えしやすいスポットと言えます。
まとめと、
Cool!の特徴
- 【カラフル】フィード上でも目立ちやすい（彩度が高い）場所。ウォールアートやレインボーケーキ等
- 【雑誌風】雑誌に掲載されているアングルでの人物・小物写真等
- 【非日常】リゾート地や、絵葉書のような絶景等
Haha!の特徴
- 【意外性・ミスマッチ・違和感】あり得ないものの組み合わせ。スイーツラーメン。普通の神社の鳥居が金色等
- 【規格外】デカ盛り。夥しい数のトイレットペーパーがあるトイレ。火柱を上げるラーメン等
- 【ストーリー】叫び声をあげる店員がいる店。いきなり、占いを始める店主がいる店等
例えば、kawaii monster cafe
Cool!の特徴
- 【カラフル】ライトの色もショーの衣装もカラフル
- 【非日常】きらびやかなライトアップで非日常感が演出される
Haha!の特徴
- 【意外性・ミスマッチ・違和感】ロボットレストランと聞いて想像するものと、人間によるショーという意外性
- 【規格外】もはやレストランではないという規格外
- 【ストーリー】総工費100億円というストーリー性
ここもしっかりと戦略的にインスタグラムを集客ツールとして使えていますね！
写真を見た人が「行ってみたい！」「おいしそう！」「すごい！」と思えるような写真を撮るのがポイントです。
身近な場所でも、今まで入ったことのないお店や、足を踏み入れたことのない神社など行ってみると、新しい発見があるかもしれませんね！
ただし、写真を撮る際は「マナー」をしっかり守りましょう。
耳を疑ってしまうかもしれませんが、
- 飲食物を撮るためだけに購入し、撮った後は捨てる
- 「写真NG」のお店や建物などで撮る
- 立入禁止の場所に入って写真を撮る
- 通行の邪魔になる場所で写真を撮る
といったマナーの悪さも指摘されています。
周囲の確認やお店に許可を貰って撮るのが最善です。
気持ちよく、楽しく、周囲の迷惑にならないように「インスタ映え」する写真を撮りたいですね♪
それでは今回はここまでです！
次回もお楽しみに～♪
